5 surefire tip til effektiv e-mail marketing
I løbet af de seneste par år har forskningen fortsat at bevise fordelene ved e-mail marketing for erhvervslivet: lave omkostninger, høje konverteringsfrekvenser og detaljeret sporing er alle bemærkelsesværdige funktioner. Men e-mail marketing er ved at blive meget mere end blot et redskab for spammere og e-virksomheder. Forbrugerne bliver stadig mere kyndige om forskellene mellem spam og permission-baserede e-mails, og flere og flere af dem er at acceptere permission-baseret e-mail marketing som en positiv erstatning for direct mail.
Den bedste nyhed er, at flertallet af mennesker, der får tilladelse-baserede e-mails åbent, i gennemsnit 78% af dem.
Jupiter Research rapporter effektiv e-mail marketing kampagner kan producere ni gange indtægter og 18 gange overskuddet af de udsendte mails. Men skabelsen af en effektiv virksomhed e-mail er både en kunst og en videnskab. Her er en liste over faktorer, at potentielle problemer og effektive løsninger huske på:
1. Spam! Spam! Spam! Jeg har ikke brug for viagra!
Den gennemsnitlige forbruger modtager mere end 300 e-mails om ugen, 62% er spam. Ikke så mærkeligt, at der er sådan fjendtlighed over for industrien. Men spamfiltre, bulk mapper og “report spam” funktioner er at hjælpe forbrugerne til at blive mere rolig omkring de farer af spam. Mens 89% af brugerne citeret spam som et stort problem i 2003, at antallet faldet til 85% i 2004, i forhold til en stigning i brugen af spam-bekæmpelse værktøjer.
Så som en permission-baseret virksomhed e-mail marketing, hvad kan du gøre? Et tip er at minde dine abonnenter at tilføje dig til deres “sikre afsendere” liste. Det andet, og vigtigste, taktik er at sikre din e-mail marketing udbyderen har et godt forhold til internetudbydere. Dette vil sikre, at din e-mail marketing kampagner gå ind i din abonnenter indbakker, ikke deres spamfilter. Når du vælger en e-mail marketing software, skal du sørge for at virksomheden har en streng anti-spam-politikker og i overensstemmelse med retningslinjerne i kan-spam.
2. Billeder og formatering: Hvorfor er mine e-mails ser brudt?
Broken e-mail-kampagner er en stigende bekymring blandt e-mail marketing, især da flere selskaber og web-baseret e-mail-udbydere nu blokere grafik som en foranstaltning til bekæmpelse af spam. I virkeligheden, ifølge Clickz, 40% af e-mail marketing budskaber leveres til indbakker er “brudt.”
Det var faktisk noget, der kom op i løbet eliteweb’s beta-test faser, som vi havde en klient i den canadiske regering, hvis modtagerne var for det meste bruger meget sikker e-mail-programmer. Den løsning, vi kom op, er nu blevet en af vores vigtigste konkurrencefordele.
Hvad eliteweb gør, er det offentliggør hver enkelt e-mail marketing kampagne har sendt til et sikkert sted på nettet (en beliggenhed kun oprindelige modtagere af e-mailen kan få adgang til, takket være krypteret teknologi, der automatisk godkender brugeren). Den teknologi, der også sikrer, at du kan spore dine brugeres adfærd, selv om de er ved at læse din e-mail-kampagne på den sikre web-sted.
3. Personalisering og relevant indhold: i en business e-mail, har en størrelse ikke passer til alle.
I en nylig undersøgelse af DoubleClick, blev e-mail-brugere 72% mere tilbøjelige til at reagere på en business e-mail, hvis indhold var baseret på de interesser, de havde angivet. Dette nummer påpeger, at det absolut er vigtigt at give brugerne mulighed for at vælge deres egen interesse grupper og har kontrol over, hvilke business e-mails, de modtager. De mest populære interesse kategorier, ifølge undersøgelsen, er kuponer og husholdningsartikler.
Men din kupon er ikke god, medmindre brugeren åbner e-mailen. Brugere i undersøgelsen sagde den mest tvingende grund for dem til at åbne en virksomhed e-mail er navnet i “fra”-feltet. Så det er en god idé at sørge for din virksomheds navn er klart der. En anden vigtig faktor er den “genstand” linje. Brugere nævne rabat tilbud og interessante nyheder som den mest overbevisende emnelinjen, efterfulgt af nye produkt annonceringer og gratis forsendelse tilbud.
4. Click-through og omstilling: Show me the money!
Så brugeren har åbnet din e-mail og læse indholdet. Stor. Men hvor er salget? Der er gode nyheder her. For én, er forbrugerne mere og mere sandsynligt at foretage indkøb som et direkte resultat af en business e-mail-kampagne . En tredjedel af brugerne i DoubleClick undersøgelsen havde købt noget ved at klikke på et link på en e-mail. Andre 42% har klikket på en e-mail-linket for mere information, så har købt produktet på et senere tidspunkt. For det andet, online couponing er boomer: 73% af forbrugerne har indløst en online kupon til en online-køb, og 59% har indløst en online kupon offline.
Med hensyn til brancher, den øverste udøvende kunstnere er rejse, hardware / software, elektronik, beklædning, fødevarer, møbler, gaver / blomster og sportsudstyr. Alle selskaber sende business e-mails i disse kategorier sagde mellem 71% og 80% af modtagerne har købt deres produkter på grund af en e-mail-kampagne.
Der er ingen grund til at ærgre sig, hvis din virksomhed ikke passer ind på en af disse industrier. Den samlede landskab for e-mail marketing konverteringer ser lysere hver dag. Den gennemsnitlige klik-til-køb er steget næsten 30% siden 2004, og den gennemsnitlige ordrer pr-mail-leveret er steget mere end 18% siden sidste år.
5. Stats tracking: hvem er min virkelige forbrugere?
E-mail marketing er en stadig mere populært redskab i effektiv CRM, og det er på tide, at flere virksomheder erkender, at. Første start, hvis din udbyder e-mail-tjenester for erhvervslivet ikke omfatter detaljerede, real-time tracking, du får en Raw Deal. Real-time tracking er nu en industri-standard, og det er meget værdifuldt, da det giver dig mulighed for at se det præcise øjeblik, en bruger åbner din kampagne, klikker på dit link og gør, at køb. Studere dine brugere kan hjælpe dig med at forbedre din kommunikation indsats, så hver kampagne præsterer bedre end den sidste (flere e-mail-tjenesteudbydere giver dig også mulighed sammenligne effektiviteten af dine kampagner).
Men mange marketingfolk er stadig i mørke. Ifølge en nylig Webtrends forskning, er kun 5% af marketingfolk meget tillid til måling af deres online marketing indsats, mens 26% indrømmer, at de er “flyvende blind.” Webtrends siger den ringe tillid kommer fra en mangel på viden, når det kommer til måling, hvilket betyder, at der stadig en masse arbejde at gøre.
I e-mail marketing , vil en blind skud ikke tage dig meget langt. Men hvis du sigter korrekt ved at følge disse grundlæggende spilleregler, skal du snart skal høste de samme store resultater, som så mange online-og offline virksomheder.
